LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi bento4d Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi bento4d menerangkan dengan jelas cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, mengurus profil, membaca promosi, atau membuat transaksi melalui...

Data akaun jelasKuki diterangkanRekod transaksi dilindungiPilihan hubungan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bento4d Dasar Privasi bento4d Untuk Akaun Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Akaun Anda

Dasar ini merangkumi data yang anda berikan kepada bento4d, data teknikal daripada peranti anda, rekod log masuk, pilihan bahasa, tetapan keselamatan, dan maklumat transaksi yang diperlukan untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, status semakan dan jumlah yang berkaitan, tetapi kami tidak meminta kata laluan dompet

atau perbankan anda. Akses kepada ciri akaun hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dalam wilayah yang disokong. Kami berkongsi data secara terhad dengan penyedia teknologi, saluran pembayaran, pasukan sokongan dan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang, hanya apabila perlu untuk keselamatan, pemprosesan akaun atau pematuhan permintaan sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

JALUR BANTUAN

3 Laluan Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan butiran akaun, atau meminta salinan data tertentu, kami sediakan beberapa laluan hubungan yang terus berkait dengan privasi. Sertakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika ada, dan ringkasan permintaan anda supaya kami boleh mencari rekod yang betul tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Team online

Sembang privasi

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, atau rekod transaksi. Pasukan kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum membincangkan data peribadi yang berkaitan.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui saluran e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan tujuan permintaan, jenis data yang ingin disemak, dan kaedah balasan yang sesuai untuk anda.

Semakan akaun

Untuk pembetulan nama, nombor telefon, atau rujukan pembayaran, kami mungkin meminta bukti padanan yang munasabah. Langkah ini membantu mengelakkan perubahan data oleh pihak yang tidak berkaitan.

KAWALAN DATA

6 Amalan Data Dalam Akaun Anda

Privasi di bento4d diurus melalui kawalan akses dalaman, semakan transaksi, tetapan kuki, dan tempoh simpanan yang berkait dengan tujuan data dikumpul. Kami tidak menjual data akaun anda. Data tertentu perlu disimpan lebih...

Pengumpulan terhad

Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, transaksi dan komunikasi perkhidmatan. Jika sesuatu data tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran akaun biasa.

Kuki operasi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa paparan, status keselamatan dan prestasi halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan log masuk

Kami memantau corak log masuk, percubaan akses luar biasa, alamat IP, dan perubahan peranti untuk mengurangkan risiko penyalahgunaan akaun. Makluman keselamatan boleh dihantar apabila perubahan penting dikesan.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tujuan asal, keperluan sokongan, semakan pembayaran, serta kehendak undang-undang yang berkenaan. Apabila tempoh tidak lagi perlu, data dipadam atau dinyahkaitkan.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat dalam profil atau rekod hubungan. Kami akan menilai bukti padanan sebelum membuat perubahan supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Perkongsian terkawal

Data hanya dikongsi dengan penyedia yang membantu menjalankan akaun, pembayaran, keselamatan atau sokongan. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang jelas dan tidak digunakan untuk penjualan data akaun.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda isi, rekod log masuk, tetapan akaun, data peranti, alamat IP, dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk menyediakan akses akaun, menyokong keselamatan, dan menjawab permintaan anda.

Tidak. Kami menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah, dan masa pemprosesan yang berkait dengan akaun anda. Kata laluan dompet, PIN perbankan, atau bukti masuk ke aplikasi pembayaran tidak diminta oleh kami.

Hubungi kami melalui saluran akaun dan nyatakan jenis data yang anda mahu semak. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan jawapan, kerana salinan data tidak boleh diberikan kepada pihak yang tidak disahkan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan privasi. Kami mungkin meminta bukti padanan akaun, terutama jika perubahan melibatkan nombor telefon, e-mel, atau butiran yang digunakan untuk pengesahan transaksi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, mengukur prestasi halaman, dan menyokong keselamatan log masuk. Jika kuki tertentu disekat, sebahagian aliran akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti semakan pembayaran, sokongan akaun, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Gunakan sembang dalam akaun atau e-mel yang dipaparkan selepas anda masuk. Sertakan ringkasan permintaan, nama akaun, dan rujukan berkaitan supaya pasukan privasi kami boleh menyemak rekod yang tepat.